Garantía de OtterBox explicada

Nuestra guía sobre la política de garantía de OtterBox está aquí para ayudarlo a analizar la confusa jerga legal y descubrir cómo aprovechar al máximo su producto.

Garantía de OtterBox: un iPhone 13 en un estuche OtterBox transparente, publicado sobre un fondo de mango

OtterBox es una de las marcas de fundas y accesorios para smartphones más conocidas del mercado y destaca por su calidad y protección. Pero, ¿qué pasa si hay algún problema con su nuevo estuche OtterBox? Estamos aquí para explicarle el proceso de garantía de OtterBox y cómo asegurarnos de aprovechar al máximo su compra.

¿OtterBox tiene una política de garantía?

Sí, OtterBox tiene una política de garantía que cubre defectos de fabricación, materiales o mano de obra en condiciones de uso regular, siempre que los productos se compren a un distribuidor autorizado. La duración de la póliza depende del producto que compró y, en algunos casos, del lugar de su compra.

¿OtterBox tiene garantía de por vida?

No, los productos OtterBox no tienen garantía de por vida . Es comprensible si piensa esto, ya que la política de OtterBox a menudo se refiere a la «vida útil del producto», pero esto no es lo mismo que una garantía de por vida. Los períodos de garantía de sus productos son los siguientes:

  • Colección privada de OtterBox y productos de edición limitada/especializados: un año (dos años en la región EMEA) desde la fecha original o la entrega de la compra (lo que ocurra más tarde)
  • Productos de la colección OtterBox Outdoor: cinco años a partir de la fecha original de compra o entrega
  • Estuches para teléfonos inteligentes y tabletas OtterBox: siete años a partir de la fecha original de compra o entrega
  • Accesorios móviles de OtterBox: dos años a partir de la fecha original de compra o entrega
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Garantía de OtterBox: una captura de pantalla de la página de garantía de OtterBox que muestra el proceso de cinco pasos

Si no cumple con el período límite de la garantía de su producto, aún podría valer la pena presentar un reclamo, ya que para los reclamos realizados dentro de los 60 días posteriores al final del período de garantía, OtterBox, a su discreción:

  • Reparar el producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas.
  • Reemplace el producto con un producto nuevo o reacondicionado.
  • Reemplazar el producto por un producto similar, según disponibilidad.

¿Cómo reclamo una garantía de OtterBox?

Para realizar un reclamo de garantía con OtterBox, simplemente vaya a su sitio web de garantíaOtterBox tiene como objetivo hacer que el proceso de garantía sea lo más simple posible, por lo que el proceso de cinco pasos no es demasiado abrumador y definitivamente vale la pena seguirlo si su producto está dañado.

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Eso es todo lo que necesita saber sobre la garantía de OtterBox.